Ciro Medina

En marketing estratégico, comercio internacional y desarrollo de negocios. Su trayectoria profesional lo ha llevado a colaborar con importantes marcas en la industria restaurantera, turística y de consumo, además de desempeñarse como catedrático en universidades de México y España.

Su estilo combina el conocimiento académico con la experiencia práctica en empresas globales, logrando que cada conferencia sea dinámica, enriquecedora y aplicable a la vida profesional y personal de los asistentes.

A través de sus charlas, Ciro busca inspirar, transformar y brindar herramientas útiles para mejorar la calidad del servicio, la toma de decisiones y el crecimiento personal.

Conferencias

• “Entender para Atender”
  Una propuesta de marketing interno que sensibiliza a los oyentes sobre la importancia de la empatía en el servicio. Con ejemplos reales de éxito y fracaso, enseña cómo comprender al cliente para poder atenderlo de manera efectiva.
• “El Pintor”
  A través de cuentos cortos y anécdotas personales, ofrece una reflexión sobre las decisiones individuales que impactan el desarrollo personal y profesional.
• “El Servicio al Cliente en una Empresa de Servicios”
  Una capacitación teórico-práctica dirigida a quienes trabajan en restaurantes, hoteles o comercios. Aborda temas como el “Código de Honor”, los perfiles de clientes y el proyecto de vida, mostrando cómo el crecimiento personal se refleja en la satisfacción del cliente.
• “El ICEBERG: la Forma y el Fondo”
  Explora las dos dimensiones esenciales del marketing: la estrategia de contenidos (la forma) y los pilares de comunicación (el fondo). Una guía clara para diseñar mensajes efectivos y coherentes.
• “Los 4 Escalones”
  Una conferencia dinámica y divertida que muestra el camino del aprendizaje: desde la ignorancia hasta la maestría, pasando por el riesgo de la arrogancia. Una metáfora práctica que ayuda a identificar en qué nivel estamos y qué hacer para avanzar.